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Privacidade

Política de Privacidade

Este site é mantido e operado por TUAA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.961.204/0001-46, com sede na Rua Irai, 300, Moema – São Paulo – SP.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site (tuaa.com.br). Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

  • Quem deve utilizar nosso site;

  • Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;

  • Seus direitos em relação aos seus dados pessoais;

  • Como entrar em contato conosco.

1. DADOS QUE COLETAMOS E MOTIVOS DA COLETA

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

1.1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:

  • Nome completo;

  • E-mail;

  • Endereço e Cidade de residência;

  • Profissão;

  • Dados financeiros (para processamento de pagamentos).

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

  • Quando o usuário cria uma conta/perfil na plataforma;

  • Quando o usuário realiza uma transação ou compra;

  • Quando o usuário se inscreve na Newsletter;

  • Quando o usuário utiliza os formulários de contato.

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:

  • Para que o usuário possa adquirir nossos produtos ou serviços e garantir a segurança jurídica do negócio;

  • Para concretizar transações e pagamentos;

  • Para que nós possamos enviar nossos produtos ou prestar os serviços contratados;

  • Para enviar a Newsletter (caso o usuário tenha optado por receber);

  • Para suporte ao cliente (SAC).

1.2. Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da LGPD (como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico). Caso haja necessidade futura de coleta de algum dado sensível, o usuário será expressamente informado e seu consentimento específico será solicitado.

1.3. Cookies e Dados de Navegação

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem para identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.

As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário (como lembrar login, preferências de busca e itens no carrinho).

Gestão de cookies: O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site (como o processo de checkout/compra).1

 

2. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS2

Nós preservamos a sua privacidade e não vendemos seus dados. No entanto,3 para a prestação eficiente dos nossos serviços, podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes hipóteses estritas:4

 

  1. Processamento de Pagamentos: Com operadoras de cartão de crédito e gateways de pagamento para validar transações.5

     

  2. Logística e Entrega: Com transportadoras ou parceiros logísticos pa6ra realizar a entrega de produtos.

     

  3. Obrigação Legal: Para cumprir determinação legal, regulatória ou ordem expedida por autoridade pública.

3. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS

Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento.

Uma vez expirados os períodos de armazenamento, os dados são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória (exemplo: guarda de dados fiscais de compra por 5 anos).

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Nós tratamos os dados pessoais de nossos usuários baseados nas hipóteses trazidas pela LGPD, principalmente:

  • Execução de Contrato: Para processar suas compras e entregar serviços.

  • Cumprimento de Obrigação Legal: Para emissão de notas fiscais e contabilidade.

  • Legítimo Interesse: Para apoio e promoção das atividades do controlador e proteção contra fraudes.

  • Consentimento: Para envio de comunicações de marketing (Newsletter), o qual pode ser revogado a qualquer momento.

5. DIREITOS DO USUÁRIO

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Portabilidade dos dados, mediante requisição expressa;

  • Revogação do consentimento.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.7

 

Os dados relativos a cartões de crédito são criptografados usando a tecnologia “secure socket layer” (SSL) que garante a transmissão de dados de forma8 segura e confidencial.

 

Ainda que a TUAA adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro (como ataques de hackers). Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site ou na legislação. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

8. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato através dos canais abaixo:

  • E-mail: contato@tuaa.com.br

  • Endereço postal: Rua Irai, 300, Moema – São Paulo – SP