Estas condições regem o uso do site e as compras realizadas na Tuaa. Ao navegar ou comprar, você concorda com os termos abaixo.
A Tuaa é operada por Tuaa Comércio de Vasos LTDA ME, inscrita no CNPJ 62.961.551/0001-95, com sede em São Paulo, SP. O contato oficial é o e-mail contato@tuaa.com.br e o WhatsApp (11) 91109-9422.
Comercializamos vasos, plantas ornamentais, peças de decoração, antiguidade e obras de arte, além de serviços de paisagismo e aluguel de vasos para eventos. As fotos são ilustrativas. Por se tratarem de elementos naturais, as plantas podem apresentar pequenas variações de cor, tamanho e formato em relação às imagens.
Os preços exibidos no site são válidos para as compras feitas por ele e podem ser atualizados a qualquer momento. Aceitamos PIX, boleto e cartão de crédito, em 2x sem juros ou em até 12x com juros. O processamento é feito em ambiente seguro, com nota fiscal emitida automaticamente após a confirmação do pagamento.
Vasos e plantas contam com entrega própria na cidade de São Paulo, num raio aproximado de 200 km. Fora dessa área, fale com a gente pelo WhatsApp do site. Peças de arte, decoração e antiguidade são enviadas por transportadora, com o valor calculado pelo CEP no fechamento do pedido. Os prazos são informados durante a compra e podem variar conforme a região e a disponibilidade.
Nas compras feitas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta entrar em contato pelo e-mail contato@tuaa.com.br. Nesse caso, o valor pago é devolvido de forma integral. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.
Se o produto chegar com defeito ou avaria de transporte, registre fotos e fale com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento para resolvermos a troca ou a devolução, sem custo adicional para você.
O conteúdo do site, incluindo textos, imagens, marca e identidade visual, pertence à Tuaa e não pode ser reproduzido sem autorização. Você concorda em usar o site de boa-fé e a não praticar atos que comprometam a sua segurança ou o seu funcionamento.
O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente pelo e-mail contato@tuaa.com.br ou pelo WhatsApp (11) 91109-9422.